Gestión de clientes

Gestión de clientes

Nuestras soluciones

  • Solución
  • Arizone CRM
  • Descripción
  • Software de gestión de clientes, orientado a la estrategia de negocio y centrada en la satisfacción y fidelización del cliente. Entorno web, multiplataforma.
    Integración con Arizone ERP y con otras plataformas.
  • Precio / Rango de precios
  • Desde 15 € / mes por usuario
Arizone_crm
  • Solución
  • Ekon CRM
  • Descripción
  • Ekon CRM es el software para la gestión de clientes. que posiciona al cliente en el eje de tus procesos.
    Conectado a tu ERP, optimiza la gestión de tus actividades de marketing, las oportunidades comerciales y las relaciones con tus clientes.

  • Precio / Rango de precios
  • Desde 40 € / mes por usuario
Cegid-Ekon-logo

  • Solución
  • Desarrollo de CRM a medida
  • Descripción
  • Te creamos un software CRM en función de las necesidades de tu empresa.
  • Precio / Rango de precios
  • Desde 40 €/ hora de desarrollo

El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.

FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS

  • Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
  • Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
  • Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
  • Acciones o tareas comerciales:  la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
  • Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
  • Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
  • Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
  • Diseño Responsive:  tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
  • Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.

PORCENTAJES DE EJECUCIÓN ASOCIADOS A LAS FASES

  • Primera: 70 %
  • Segunda: 30 %

IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA

  • 0 < 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
  • 3 < 9 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
  • 10 < 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)
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